Preguntas frecuentes (FAQ)
❓ Preguntas Frecuentes
📦 SOBRE EL ENVÍO
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
5-7 días laborables en península. 6-9 en Baleares. 8-12 en Canarias.
¿Envían a Canarias / Baleares / Ceuta / Melilla?
Sí, envíamos a toda España. Los plazos varían ligeramente y en territorios extra-peninsulares pueden aplicar gastos aduaneros aparte.
¿El envío es gratis?
Sí, envío GRATIS a península en pedidos superiores a 30€. Por debajo: 4,99€.
¿Puedo seguir mi pedido?
Sí. En cuanto salga de almacén recibirás un email con el número de seguimiento.
💡 SOBRE EL PRODUCTO
¿De qué material está hecha la lámpara?
Acrílico premium de 4mm de grosor grabado a láser de alta precisión. La base es de PVC con LEDs RGB integrados y revestimiento texturizado tipo piedra.
¿Qué incluye exactamente la caja?
Lámpara LED 3D + base RGB con LED + mando a distancia 24 botones + cable USB-C + caja regalo premium + tarjeta dedicatoria + guía de uso.
¿Cuántos colores tiene?
16 colores cambiantes con el mando estándar. Si quieres llevarlo a otro nivel, tenemos el Mando Premium con 40 colores y 10 modos especiales.
¿Funciona con pilas o enchufe?
USB-C recargable. Hasta 8 horas de autonomía continua. También puedes dejarla enchufada permanentemente.
¿¿Puedo personalizarla con un nombre o número?
Sí, todos nuestros productos admiten personalización gratuita. Tras la compra te contactamos por email para confirmar detalles.
¿Qué tamaño tiene?
Estándar: 22cm de altura, base de 8,5cm.
XL Premium: 28cm de altura.
💳 SOBRE EL PEDIDO
¿Qué métodos de pago aceptan?
Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, Bizum, PayPal y Klarna (4 plazos sin intereses).
¿Puedo pagar en plazos?
Sí, ofrecemos Klarna 4 plazos sin intereses y Klarna 30 días sin coste.
¿Puedo modificar mi pedido después de comprar?
Sí, si nos avisas en menos de 12 horas tras la compra. Después puede que ya esté en preparación.
🔄 SOBRE DEVOLUCIONES
¿Cuál es la política de devoluciones?
30 días para devolver sin preguntas. Si el producto llegó defectuoso, pagamos nosotros la devolución.
¿Y si llega roto?
Escríbenos en 48h con fotos a hola@legendlamps.store y te enviamos otra unidad GRATIS o reembolsamos al 100%.
📞 ¿DUDAS?
¿No encontraste tu respuesta? Escríbenos a hola@legendlamps.store o por WhatsApp. Respondemos en menos de 2 horas en horario laboral.