Devoluciones y garantías
🔄 Política de devoluciones
30 días para devolver. Sin preguntas. Sin líos.
✅ ¿Qué puedo devolver?
Cualquier producto comprado en LegendLamps puede devolverse dentro de los 30 días naturales desde que lo recibes. El producto debe estar en su estado original, sin uso, con todos sus accesorios y embalaje.
📤 ¿Cómo hago la devolución?
- Escríbenos a hola@legendlamps.store indicando tu número de pedido y motivo de devolución.
- Te enviaremos una etiqueta de devolución por email (en 24h).
- Empaqueta el producto en su caja original y pégalo la etiqueta.
- Llévalo al punto de recogida indicado (cerca de tu domicilio).
- En cuanto recibamos el producto y verifiquemos su estado, te reembolsamos en 5-7 días laborables.
💶 ¿Quién paga la devolución?
- Si el producto llegó defectuoso o erróneo: nosotros asumimos TODO el coste de devolución.
- Si simplemente no te convence: el coste de devolución (4,99€) se descuenta del reembolso.
💠 Producto roto o defectuoso
Si tu pedido llegó dañado o con fallos, escríbenos en 48h adjuntando fotos a hola@legendlamps.store. Te enviamos otra unidad GRATIS o te reembolsamos al 100%, tú eliges.
🎯 Garantía 1 año
Todos nuestros productos tienen garantía de 1 año contra defectos de fabricación. Si tu lámpara deja de funcionar correctamente por causas no atribuibles a uso indebido, te la cambiamos sin coste.
⚠️ Excepciones
No se admiten devoluciones de productos:
- Personalizados con nombre/dorsal a medida
- Usados o con muestras evidentes de uso
- Sin embalaje original o con accesorios faltantes
- Pasados los 30 días de recepción
¿Dudas? Escríbenos a hola@legendlamps.store y te respondemos en menos de 12h.